Beaucoup de personnes sur ce forums ont déjà du commander au moins une fois un disque d'occasion sur Internet et grincer un peu des dents en voyant le montant des FP, voire le décalage entre le montant demandé et le prix tamponné sur l'emballage qu'on découvre à la réception.

C'est pas prêt de s'arranger: il n'y a pas si longtemps dans ma poste on acceptait complètement l'envoi de "marchandises" comme ils disent en tarif "lettre" qui offciellement n'est valable que pour du papier. Pour envoyer un 45t ou un CD par exemple (pour peu que ça tienne dans une enveloppe) on pouvait s'en tirer à deux euros ou moins.

L'autre jour je vais poster un CD que j'avais mis dans une enveloppe, je pèse celle-ci sur la machine qui imprime l'étiquette faisant office de timbre quand une employée vient me demander ce qu'il y a dedans. Sans réfléchir, je dis la vérité et elle me sort "c'est pas une lettre, c'est de la marchandise, vous devez l'envoyer en Colissimo c'est cinq euros".

Autrement dit:

X grammes de papier: 2 euros.
X grammes de "marchandises": 5 euros.

Du vol pur et simple.

Envoyer un 45trs dans une simple enveloppe ? !
Cela me semble bizarre. Vu la taille, ce sera de suite hors format donc tarif différent. En plus si tu prend une enveloppe protectrice, cela rajoute à la taille.

on peut envoyer un 45t dans une enveloppe A4 rembourrée avec quelque chose pour le protêger, ou dans une enveloppe blanche à bulles de la taille adéquate

ce que je voulais dire c'est qu'avant ces enveloppes pouvaient être envoyées au tarif "lettre" mais maintenant ils imposent de plus en plus le colissimo

J'ai déjà eu affaire à ce genre de déconvenue à la Poste en envoyant des CD ou des DVD, donc maintenant je dis systématiquement, en regardant bien droit dans les yeux le ou la guichetier(e) : "C'est un livre". Et pour l'instant ça fonctionne.

Continuez comme ça ! Vous vous exposerez un jour à d'autres déconvenues …

Demandez plutôt à visiter un centre de tri et vous comprendrez pourquoi le coût de traitement d'une lettre n'est pas le même qu'un objet (CD ou autre) … Je sais de quoi je cause, j'y travaille.

J'ai déjà passé des CD en machine et je peux vous dire que la machine, elle, ne craint rien …
Par contre, elle va s'arrêter sur un "bourrage" et je ne vous dis pas l'état du CD à l'arrivée, à la vitesse à laquelle ça va !

Alors continuez si ça vous amuse, mais je vous rappelle aussi que certains postiers sont habilités à ouvrir les paquets suspects et à les taxer éventellement pour le destinataire.

J'arreterai de faire ça le jour où Pr***Min***** augmentera les tarifs postaux qu'ils reversent aux vendeurs. Dans mon cas précis, ce sont eux qui m'incitent à ce genre de pratique. D'ailleurs j'ai pensé avoir recours à un service de consommateurs, car il y a une vraie arnaque de leur part : les frais de port facturés aux acheteurs sont plus élevés que ceux qui seront finalement reversés aux vendeurs. Ils se sucrent là-dessus, et je pense que ce n'est pas très légal.

Posté par Pitcairn :

Autre possibilité : peser et affranchir soi-même son enveloppe aux machines, puis écrire à la main "Lettre" sur l'enveloppe. Pour l'instant, ça marche aussi.

c'est ce que je voulais faire l'autre jour quand la guichetière m'est tombée dessus lol, maintenant faut faire ça discrètement

Posté par Jaspion :

Posté par Pitcairn :

Autre possibilité : peser et affranchir soi-même son enveloppe aux machines, puis écrire à la main "Lettre" sur l'enveloppe. Pour l'instant, ça marche aussi.

c'est ce que je voulais faire l'autre jour quand la guichetière m'est tombée dessus lol, maintenant faut faire ça discrètement

Ne vous inquiétez pas ! Nous ne sommes pas non plus du genre à croire tout ce qui est écrit sur les enveloppes, on en voit tellement de bizarres tous les jours qu'on pourrait en faire un bêtisier !

Nous savons aussi barrer "Lettre" et taxer en colis, je trouve d'ailleurs que j'en vois de plus en plus ces derniers temps.

Tout sur le prix du port ici.

Je dirais même plus :
Tout sur l'effraye…


… de port.

Posté par Gozette et Gogo :

Tout sur le prix du port ici.

Celle-là, je ne m'y serais pas attendu ! ;-)

A part ça, que ce soit clair: ce n'est pas une critique de ma part, mais juste une façon de faire comprendre aux gens que la qualité du service et le respect des objets qui nous sont confiés passent aussi par le respect des clients quant à l'affranchissement de leur envoi.

Une lettre, c'est une lettre (en papier) …
Un objet type CD ou autre n'est pas une lettre.

Une fois, un guichetier m'a dit "si c'est un CD de musique c'est en colissimo, si c'est un CD de données de travail, ça peut passer en lettre".
Je lui ai alors répondu, "c'est audio, mais avec des données de travail, puisque c'est une émision de radio", et j'ai pu l'expédier en lettre
C'était il y a quelques 6 mois environ, depuis ça a peut-être encore changé…

Techniquement, les vinyls 45 et les cd passent en lettres sans aucoun soucis. Si vous avez une postiére pinailleuse dite qu'il s'agit de " documents sonores ", et ca passe trés bien.
par contre pour les LP et maxi la effectivement c'est colissimo direct les plateforme de vente facturent déja en colissimo.
Il y a un surcout de frais d'expédition pour les 45 de 0,50 € et de 1 € pour les LP et maxi, pour les frais d'emballage en moyenne.
Pour les DVD je n'en sais rien.

Posté par lezardpion :

Une fois, un guichetier m'a dit "si c'est un CD de musique c'est en colissimo, si c'est un CD de données de travail, ça peut passer en lettre"

Ça ne m'étonne pas qu'il puisse y avoir 2 poids, 2 mesures …

Quand on voit que des pavés de dossiers (justice, éducation nationale, …) sont considérés comme des lettres … Evidemment que ça ne risque pas de passer en machine, ça saute aux yeux … On appelle ça des "encombrants" ou "non mécanisables", mais finalement ils sont triés manuellement avec les CD et autres vêtements qui sont au tarifs colis …

Il doit bien exister une brochure qui stipule les normes de ce qui est "lettre" et de ce qui ne l'est pas …

Pour les professionnels, La Poste dit ceci :
Quelle est la différence entre une lettre et un colis ?
Le tarif lettre est réservé uniquement à l'envoi de correspondance ou documents et tous support s'y rapportant (CDrom, Disquette) pour des envois inférieurs ou égal à 3 kilos.
C'est écrit ici !
Pour les particuliers c'est la même chose (vue ici !)

Sinon, un DVD avec un peu de bulles ou de mousse ça rentre très bien dans une enveloppe format A5 et avec le nombres de timbres qui vont bien ça passe…

Posté par Clickelnet :

Demandez plutôt à visiter un centre de tri et vous comprendrez pourquoi le coût de traitement d'une lettre n'est pas le même qu'un objet (CD ou autre) … Je sais de quoi je cause, j'y travaille.

J'ai déjà passé des CD en machine et je peux vous dire que la machine, elle, ne craint rien …
Par contre, elle va s'arrêter sur un "bourrage" et je ne vous dis pas l'état du CD à l'arrivée, à la vitesse à laquelle ça va !

Effectivement, c'est que m'a indiqué une postière, alors que je m'inquiétai de deux paquets qui ne me sont jamais arrivés (dont un t-shirt bidemu, tiens) : "si ça a été envoyé en format lettre, alors que c'est pas une lettre, ça a pu être déchiqueté par la trieuse". Sympa…

Posté par ploum la chenille :

Effectivement, c'est que m'a indiqué une postière, alors que je m'inquiétai de deux paquets qui ne me sont jamais arrivés (dont un t-shirt bidemu, tiens) : "si ça a été envoyé en format lettre, alors que c'est pas une lettre, ça a pu être déchiqueté par la trieuse". Sympa…

Là encore, un T-shirt, c'est relativement visible au format pour éviter de passer en machine, mais, à ce niveau, c'est plus la recrudescence des vols qui est inquiétante chez nous !

Par contre, outre des stylos, des clés et des CD pas toujours détectables, sont déjà passés en machine des branches de lunettes, craie, brosse à dents, biscotte (!!!), bijoux et autres pendantifs, … liste non exaustive …
Sans compter les pièces de monnaie qui partent partout et dont le compte ne doit pas être bon à l'arrivée … Franchement, la dernière des choses à faire !

A saint-etienne, ma mere pour evoyer des petits colis passe par une certaine poste : on peut les envoyer par lettre.

Sinon, ailleur, is obligent a passer par colissimo et la … c'est plus cher.

Posté par Aziraphale :

A saint-etienne, ma mere pour evoyer des petits colis passe par une certaine poste : on peut les envoyer par lettre.

Je le répète une bonne fois pour toutes: tant pis si ça n'arrive pas, c'est, comme on dit, à vos risques et périls !

Merci click' heureusement que l'on a un spécialiste de la poste parmi tous ces spécialistes du poste!

Posté par Clickelnet :

… à ce niveau, c'est plus la recrudescence des vols qui est inquiétante chez nous !

Je suis malheureusement en mesure de confirmer : les "indélicatesses" ont une fâcheuse tendance à se multiplier au fil des ans, et j'en ai déjà fait les frais plusieurs fois. C'est pourquoi je n'envoie désormais plus certains plis qu'en recommandé avec AR. Le "Colissimo" n'apporte pas la moindre garantie. Quant à la "lettre suivie", c'est une pure escroquerie : si votre courrier vient à disparaître mystérieusement en cours de route, vous obtiendrez éventuellement quelques excuses vaguement contrites, après un certain temps. Mais rien de plus.

Bref, tout est fait pour forcer gentiment la main aux usagers en direction du "recommandé AR", qui n'est bien évidemment pas au même tarif. Pour ma part, j'assimile ces pratiques à une forme moderne de chantage, puisqu'il semble bien que les employés malhonnêtes de cette ancienne administration - et il y en a - puissent en réalité agir en toute impunité.

Sans parler des pack colis pré payé, qui s'apparente plus a du hold up qu'autre chose ;)

Posté par Snark Hunter :

… , puisqu'il semble bien que les employés malhonnêtes de cette ancienne administration - et il y en a - puissent en réalité agir en toute impunité.

Là, je ne peux pas te laisser dire ça !
Puisque c'est d'actualité, sache que chez nous ont été installé des caméras de vidéo-surveillance et ça a évidemment fait grincer des dents …

Du coup, le nombre de vols observés a baissé, certains indélicats ont été pris en flagrant délit et virés.
Mais la réalité est toute autre: sans pour autant que ce soit une excuse, La Poste comme bon nombre d'entreprises publiques ne recrute plus de fonctionnaires, mais des contractuels en CDI ou CDD, et plus récemment des intérimaires qui, non seulement ne connaissent rien aux métiers, sont payés au lance-pierre et n'en "ont rien à foutre" de respecter le serment de La Poste. Par conséquent, ils se servent …
La Poste est donc prise à son propre piège, à recruter n'importe qui, n'importe comment …

Si ça peut te consoler c'est le cas dans beaucoup de métiers clickelnet, particuliérement dans la restauration :(

Je veux bien le croire, si ce n'est qu'il ne doit pas y avoir beaucoup de fonctionnaires dans la restauration.
Et l'on peut critiquer les fonctionnaires pour d'autres choses, mais je pense qu'ils restent plus intègres que les contractuels, les risques courus étant aussi plus importants comme la perte de tout droit à la retraite …
Mais ils ont (ou avaient, pourrais-je dire) aussi une autre mentalité !

Posté par Clickelnet :

Posté par Snark Hunter :

… , puisqu'il semble bien que les employés malhonnêtes de cette ancienne administration - et il y en a - puissent en réalité agir en toute impunité.

Là, je ne peux pas te laisser dire ça !

Bien que je ne souhaite ni entretenir une polémique stérile, ni incriminer sur ce forum - qui n'est pas là pour ça - collectivement le Personnel d'une entreprise publique, je ne puis cependant énoncer autre chose, ayant été personnellement victime de vols répétés, sur des courriers envoyés à la même destination.

Pour les courriers non enregistrés, on m'a simplement répondu que les options de recommandation étaient justement là pour ça. Sous-entendu : pour les autres, il est toujours possible que vous soyez volé - et il n'y a rien à faire à ça.

Pour une "lettre suivie" que j'avais envoyée, et qui n'est jamais parvenue à destination, la conclusion de l'enquête a été, c'est-à-dire après quelques semaines, qu'elle s'était "évaporée" après avoir quitté le centre de tri du bureau de poste d'où elle était partie. On ne savait donc tout simplement pas où elle était passée. Point final.

C'est sur ces maigres éléments, mais parfaitement circonstanciés, que je me base pour affirmer ce que j'affirme ci-dessus.

Le discours officiel est clairement : si vous souhaitez protéger un document et son contenu, vous n'avez que la ressource payante du "recommandé AR", sans quoi il reste tout à fait possible que votre envoi soit perdu ou, plus probablement, volé, et que personne n'y puisse rien.

Aucun argument, quel qu'il puisse être, ne trouvera grâce à mes yeux : je pars d'un fait avéré. Et les plus belles des théories sont peu de chose en regard des faits.

Quand bien même le voleur serait dans la même situation précaire que les personnes auxquelles ces envois et leur contenu étaient destinés, cela ne légitimera jamais - en rien - le vol. Je réitère donc mon affirmation : non seulement le Personnel de cette entreprise a des occasions pour voler le bien d'autrui (et j'admets qu'il en soit de même dans d'autres activités, de nature commerciale ou non), mais l'organisation de ces services, ou bien devrais-je dire ses lacunes sécuritaires, semblent encore le faciliter pour le moment. Souhaitons juste que cela change beaucoup, et le plus vite possible…

Maintenant, qu'on ne me fasse pas non plus dire ce que je n'ai pas dit : ce n'est pas parce qu'il y a des voleurs au sein d'une entreprise, quelle qu'elle soit, que l'ensemble de ladite entreprise doive être considéré comme malhonnête. Encore heureux.

Incidemment, ces mésaventures m'auront également permis de constater une nouvelle fois la très grande générosité d'une Bidonaute, à laquelle je souhaite ici rendre hommage, mais sans toutefois la nommer. Grande voix, grand cœur…

Ah, yavait longtemps qu'on n'avait pas sous entendu que les fonctionnaires étaient des ennemis de la nation, des voleurs et des malfaisants (quand ils sont pas feignants) La dernière fois que ça a failli arriver, il avait été vite stipulé: attention, le moindre message provocateur sera effacé. Et c'était tout à fait normal. Cette fois, clickelnet est obligé de se démener tout seul pour tenter de faire comprendre les conditions du travail en voie de détérioration d'une administration qui nous rend service tous les jours. Bref.

Je note que l'argument de base:
"X grammes de papier: 2 euros.
X grammes de "marchandises": 5 euros.
du vol pur et simple"
est complètement foireux puisque le papier n'a pas la même valeur que son poids en marchandise. Qu'est-ce qui vaut le plus cher: 200 grammes de merde ou 200 grammes de caviar? Il faut bien que l'organisme auquel on confie ses envois palient aux risques, alors que les usagers ne se gènent pas pour tenter de resquiller par tous les moyens. Resquiller, c'est ça qui est voler. Faut pas retourner le problème.

Le dernier 45 tours que j'ai reçu, j'avais payé plus cher de frais d'envoi que de disque, et pourtant il n'y avait pas cette somme en timbres sur l'enveloppe car mon vendeur avait marqué: photos sur celle ci. Il s'était fait un petit bénèf au passage. Bien sûr il prenait le risque que le disque ne me parvienne pas et que je réclame un remboursement, mais comme au bout du compte, et contrairement à ce que se complaisent à répéter les populistes habituels, l'écrasante majorité des colis nous arrivent toujours et intacts…
Ce bénéfice par l'expéditeur n'est qu'un abus de plus, on est si peu surpris qu'on ne dit rien. Mais ne me dites pas que c'est la Poste qui est malhonnête dans ce merdier.

Je crois que tu trompes, Tryph, ou que tu as lu le thread un peu vite.

Personne n'incrimine les fonctionnaires, en général ou en particulier, et je ne crois pas que Clickelnet se soit fait des aigreurs d'estomac à répondre (je laisse le soin à celui-ci de confirmer ou infirmer), et les explications qu'il a données ont été prises en compte, me semble-t-il, dans les échanges…

Le fait est que certains/nombreux usagers de la Poste ont eu des difficultés à envoyer/recevoir des colis. On met un paquet dans une boite aux lettres, il n'arrive pas au destinataire, parce que quelqu'un s'est servi au passage, point. Dans ces circonstances, on se fout royalement de savoir si les auteurs sont fonctionnaires, contractuels, intérimaires ou unijambistes.

Les explications de Clickelnet sur le mode de recrutement sont assez claires, et me font constater une chose : il est difficile pour une administration de mener à bien une mission de service public en tentant en même temps de s'exonérer de certaines des obligations liées à ce service public.

Je ne m'étendrai pas sur la possible/probable privatisation du service public de la Poste, je n'en connais pas assez les termes, mais il est clair que de plus en plus, la Poste a une logique de rentabilité qui me semble en contradiciton avec son obligation de service public, notamment :

- fermeture des "petits" bureaux de poste, (tarte à la crème, je sais)
- recrutement un peu léger de main-d'œuvre, comme nous l'a appris clickelnet,
- sous-traitance de certaines de ses obligations (faites-vous peur : essayez d'envoyer un LR+AR à FREE)
- pratiques commerciales s'apparantant à de la vente forcée (ex : la simple rééxedition de courrier n'est plus proposée, au profit d'un pack avec enveloppes et étiquettes)

Il ne s'agit pas de taper sur les fonctionnaires, on se doute bien que les guichetiers de la Poste ne sont pas responsables des tarifs appliqués, mais certains choix ne me donnent pas l'impression d'être dans l'intérêt des usagers de ce service public.

Dernier exemple, et j'en termine : pourquoi est-ce que ça coûte plus cher, pour un poids identique, d'envoyer un colis qu'on a fabriqué soit-même que d'acheter une boite "colissimo" ?

Tryph si la poste perd une lettre normale, elle te ne te remboursera rien que ce soit du papier ou des billets de 10000 ;). Donc niveau risque c'est pas elle qui le prend.
Et au passage je signale que CDandLP calcule les frais d'expédition au plus juste.

Que la poste nous propose un emballage plus cher pour envoyer quelque chose qui a plus de valeur que du papier, c'est très bien, mais est-ce qu'il faut vraiment qu'ils nous l'imposent ?

Faut pas éxagérer: un colissimo (avec le traitement qui va avec) est loin d'être indispensable pour faire parvenir en bon état à son destinataire un 45t ou un CD. De tous les CD (et il y en a beaucoup) que je me suis fait envoyer en "lettre", il n'y a eu aucun problême.

Et quand on me demande pour un objet 3 euros de plus que si c'était une pile de papelards du même poids et de la même dimension (alors qu'avec un bon emballage il y a très peu de chances pour que l'objet soit détérioré) j'ai sérieusement l'impression de me faire avoir.

Je ne savais pas que les tarifs postaux étaient un sujet si sensible outre-Quiévrain…

On n'épuisera de toute façon pas le sujet ici. Que ce soit sur les tarifs, l'intégrité des travailleurs des entreprises publiques ou l'honnêteté des usagers de ces services.

Tu as raison Ploum, j'ai pas bien saisi les nuances entre: "vol pur et simple", disparitions systématiques mais pas trop finalement de paquets; et ta propre lecture du thread. Cependant je suis bien d'accord avec tes propos.
Mais c'est toujours le même refrain: un ministère réorganise une administration de façon à ce qu'elle coûte le moins cher possible, et de fait, réduit les moyens et les effectifs qui pour autant doivent parvenir à de meilleurs résultats. Pendant ce temps, qui est-ce qui se fait engueuler? Pour ce qui concerne notre sujet: La guichetière et le postier, le préposé, avec tous les sous-entendus que ça implique (sans parler des privilèges qu'ils ont, nos facteurs, hein…)

Posté par Jaspion :

mais est-ce qu'il faut vraiment qu'ils nous l'imposent ?

C'est ptêt bien parce que les gens ont largement exagéré qu'ils l'imposent désormais. Avant t'avais le choix d'être honnête ou malhonnête, maintenant ces salauds te forcent à être honnête.

Posté par Jaspion :

Faut pas éxagérer: un colissimo est loin d'être indispensable De tous les CD que je me suis fait envoyer en "lettre", il n'y a eu aucun problême.

Ben oui, ça prouve bien qu'on peut compter sur eux, et qu'ils prennent soin de nos paquets même s'ils ne sont pas dupes. Sur ces feignasses de fonctionnaires qu'en ont rien à branler des usagers.

Posté par Tryph :

Posté par Jaspion :

Faut pas éxagérer: un colissimo est loin d'être indispensable De tous les CD que je me suis fait envoyer en "lettre", il n'y a eu aucun problême.

Ben oui, ça prouve bien qu'on peut compter sur eux, et qu'ils prennent soin de nos paquets même s'ils ne sont pas dupes. Sur ces feignasses de fonctionnaires qu'en ont rien à branler des usagers.

Ces CD n'ont pas eu de traitement de faveur, lorsqu'ils traitent en "colis" un truc qui a été envoyé en tant que "lettre", ils demandent un dédommagement au destinataire.[quote]C'est parce que les gens ont exagéré qu'ils l'imposent désormais. Avant t'avais le choix d'être honnête ou malhonnête, maintenant ces salauds te forcent à être honnête.

Posté par Jaspion :

[quote]C'est parce que les gens ont exagéré qu'ils l'imposent désormais. Avant t'avais le choix d'être honnête ou malhonnête, maintenant ces salauds te forcent à être honnête.

Dans ce cas, jusqu'à l'an dernier, c'était la poste qui était "malhonnête" puisqu'ils acceptaient les marchandises en "lettre". Si ça a changé, c'est juste pour augmenter leur chiffre d'affaires, y'a pas d'autre raison.

Bonsoir les amis !
Je vois que le débat a sérieusement évolué pendant que je bossais ! ;-))

Ce qui me rassure, c'est d'avoir été compris par certains …
Difficile de tout résumer là maintenant en rentrant, mais en gros, tout a été dit !

Il n'y a aucune malhonnêteté, mais juste une volonté de remettre chaque chose à sa place, au vu des abus !

Les vols sont une plaie, il est vrai, beaucoup de choses sont mises en place pour les éviter comme dans un magasin …
Employé, je n'en suis pas moins client et je considère que si je veux protéger mes envois, je n'ai pas non plus d'autre alternative que le recommandé. Je ne considère pas que ce soit du vol, mais juste une sécurité parmis d'autres ! Rien ne m'a jamais été imposé !

Maintenant, le côté financier existe aussi, il est vrai. La Poste devant dorénavant se débrouiller seule pour gérer ses bénéfices et ses dépenses comme n'importe quelle entreprise, mais de là à dire qu'elle force la main, non …

Pour en revenir à ce que je disais dans le premier post: le CD que j'avais mis dans l'enveloppe était en fait un CD-rom que j'avais gravé, article autorisé en "lettre". Pourtant, les deux guichetières à qui j'ai eu affaire (l'une des deux a palpé soupçonneusement l'enveloppe) ne m'ont proposé chacune qu'un colissimo à 5,10 euros alors que j'ai finalement réussi à l'envoyer pour 1,57 euros en imprimant l'étiquette à la machine. On voit maintenant de quel côté se situe l'entourloupe.

Clickenet on peut quand méme dire que la main est forcé, lorsque l'envoi par défaut est le prioritaire et qu'il faut demander spécifiquement pour avoir une expédition en éco . Non ?

Posté par tropezsky :

Clickenet on peut quand méme dire que la main est forcé, lorsque l'envoi par défaut est le prioritaire et qu'il faut demander spécifiquement pour avoir une expédition en éco . Non ?

Pour éviter la confusion, la Poste belge ne va conserver que les envois prioritaires.
Et puis ils visent peut-être un public qui aime le service la qualité, et pas un troupeau de radins, hein Trop' ? ^^

Effectivement vive la qualité, dorénavant la poste française ne devrait plus traiter les envois qu'en chronopost ;)

Des fois, mon tropezsky, il est tellement de mauvaise foi qu'on croirait qu'il est français.

Ben fondamentalement….Je suis un suisse du sud est ;)

Ce que j'en pense, c'est qu'on a transformé petit à petit les guichetier(e)s en vendeurs, ça c'est sûr … Et peut-être que certain(e)s sont plus zélé(e)s que d'autres …

Mais maintenant, rien n'oblige d'acheter un Colissimo, il suffit de faire son paquet soi-même (ça évite de payer l'emballage du-dit Colissimo) et de l'affranchir soi-même, mais au tarif "colis" … D'où une différence de prix !

Posté par tropezsky :

Clickenet on peut quand méme dire que la main est forcé, lorsque l'envoi par défaut est le prioritaire et qu'il faut demander spécifiquement pour avoir une expédition en éco . Non ?

Je ne suis plus sûr de moi, il existait le "coli-éco", mais je pense que La Poste l'a supprimé récemment (Je suis dans un centre de tri courrier et pas guichetier non plus !). Ceci explique aussi peut-être cela, et tout ce foin fait autour de ces paquets au tarif "lettre" et maintenant presque systématiquement taxés ! Dans ma deuxième partie de soirée, c'est de plus en plus visible, étant donné que, comme j'en parlais plus haut, je suis au chantier "encombrants" et que le Nord est la région de la VPC, avec les retours de marchandises (vêtements pour échange par exemple …).
C'est là que je ne comprends pas trop non plus pourquoi ces envois passent alors par chez nous et non par le centre de tri paquets de la région, si ce n'est une histoire de proximité et de simplicité !

Posté par tropezsky :

Effectivement vive la qualité, dorénavant la poste française ne devrait plus traiter les envois qu'en chronopost ;)

La poste envoyer des colis ou lettres en "chrono"post ??????
Laissez moi rire car j'ai effectué un achat sur un site internet bien connu début avril 2007 (une BD) et le colis, envoyé en tarif lettre non économique viens seulement de me parvenir alors que le vendeur (belge) m'a signalé l'avoir envoyé de France mi avril 2007.
Cela dis il n'y a aucun objet qui ne me sois pas parvenu malgré une bonne cinquantaine d'achats sur internet, le plus souvent en envoi lettre économique, y compris pour des CD.
Dois-je en déduire que j'ai de la chance ou bien il n'y a pas tant de vol que cela à la poste ?

Dans l'immense majorité des cas, ça arrive sans souçis, il ne faut pas peindre le diable sur la muraille.

Posté par tropezsky :

il ne faut pas peindre le diable sur la muraille.

(ça dévie un peu du sujet, mais) que voilà une bien jolie formule, apparemment courante en Suisse.
En en cherchant la signification exacte (que j'imagine en gros), je ne suis pas tombé dessus, mais par contre j'ai abouti sur un max de sites helvètes.

Posté par Lou71Lou :

A noter que les frais de poste en France sont ni plus ni moins dans la bonne moyenne européene, tout du moins pour l'envoi de lettre car pour l'envoi de colis, je ne sais pas..

Nous remportons le concours du tarif colis le plus cher, avec l'Angleterre…
Ceci dit, la fiabilité des colissimos (quoiqu'on en pense) est tout de même au rendez-vous…

Posté par Clickelnet :

Mais maintenant, rien n'oblige d'acheter un Colissimo, il suffit de faire son paquet soi-même (ça évite de payer l'emballage du-dit Colissimo) et de l'affranchir soi-même, mais au tarif "colis" … D'où une différence de prix !

Loin de moi la volonté d'en rajouter une couche, mais en voulant envoyer un colis à l'international, je me suis rendue compte, avec l'aide du guichetier, que l'envoi de mon colis tel quel me coûtait plus cher qu'une boite colissimo.

Alors que j'avais préparé mon paquet avec soin et amour, de manière à ce que rien ne bouge, j'ai du me résoudre à le foutre dans une boite, où il était balloté parce que pas sur mesures, tout ça pour économiser près de 10 euros, quand même

Normalement il n'y a pas de colissimo pour l'étranger, a mon avis…Non rien ;)

Comme ça parle de poste, dévions un brin:

Petit truc pour ne rien payer:
1. Vous oblitérez délibérément votre colis de manière (très) insuffisante
2. L'adresse expéditeur, au dos de l'enveloppe, sera remplacée par l'adresse du destinataire. (2x la même adresse sur l'enveloppe)
Résultat: Le destinataire reçoit le colis accompagnée d'une notification comme quoi il n'a pas mis assez de timbres. Il ne lui reste plus qu'à ignorer cet avertissement et de profiter de cet envoi. Coût de l'opération: pratiquement que dalle!

Posté par frvi :

Comme ça parle de poste, dévions un brin:

Petit truc pour ne rien payer:
1. Vous oblitérez délibérément votre colis de manière (très) insuffisante
2. L'adresse expéditeur, au dos de l'enveloppe, sera remplacée par l'adresse du destinataire. (2x la même adresse sur l'enveloppe)
Résultat: Le destinataire reçoit le colis accompagnée d'une notification comme quoi il n'a pas mis assez de timbres. Il ne lui reste plus qu'à ignorer cet avertissement et de profiter de cet envoi. Coût de l'opération: pratiquement que dalle!

Ne dis pas que ça marche avec la poste belge, Djanik va encore se foutre de nous, une fois.

Posté par Gozette et Gogo :

Ne dis pas que ça marche avec la poste belge, Djanik va encore se foutre de nous, une fois.

Si, mais ils sont tombés sur des jeunes qui communiquaient de la sorte.

Posté par Le Sapin Sobre :

Si, mais ils sont tombés sur des jeunes qui communiquaient de la sorte. Je ne sais pas si parade a été trouvée.

Je peux me tromper, mais il me semble qu'en Belgique, si un envoi est insuffisamment affranchi et que le destinataire refuse de payer la surtaxe, l'envoi n'est restitué à l'expéditeur que si lui-même paie la surtaxe. Si tel est bien le cas la parade est évidente.

Posté par Gozette et Gogo :

en Belgique, si un envoi est insuffisamment affranchi et que le destinataire refuse de payer la surtaxe, l'envoi n'est restitué à l'expéditeur que si lui-même paie la surtaxe.

Je te confirme que la Poste française applique la même technique imparable.
Le "truc" suggéré plus haut ne peut pas marcher ici et la formule : " Le destinataire reçoit le colis accompagnée d'une notification comme quoi il n'a pas mis assez de timbres. Il ne lui reste plus qu'à ignorer cet avertissement et de profiter de cet envoi" relève chez nous de l'utopie. C'est taxé d'office.

Exact. En France, dans un tel cas, l'expéditeur-destinataire ne recevra qu'une invitation à se rendre au bureau de poste dépositaire de l'envoi, afin d'y acquitter le complément d'affranchissement, et ce n'est qu'à cette condition qu'il pourra y récupérer son colis…

Chez nous il y a moins de soucis avec les 45 tours qu'avec les chéquiers…

Chez nous, plus de soucis car plus de chèques! Ce mode de paiement a été rayé de la carte!

j'ai commandé un 45t sur internet et il m'est arrivé aujourd'hui brisé en deux parties dans sa pochette

pourtant, l'emballage n'était pas spécialement léger et je ne pense pas que le vendeur ait voulu m'arnaquer car il a de bonnes évaluations

je soupçonne un employé de la poste un peu trop consciencieux (euphêmisme sinon je vais devenir vulgaire) de m'avoir fait ce coup-là pour "punir" le vendeur de l'avoir envoyé en "lettre"

de toute maniére, tu vois l'état de l'emballage, si il a morflé c'est pendant le transport.

l'emballage n'est pas abîmé, la pochette non plus, et qu'il puisse se casser comme ça pendant le transport ça me paraît un peu invraisemblable

Posté par Jaspion :

l'emballage n'est pas abîmé, la pochette non plus, et qu'il puisse se casser comme ça pendant le transport ça me paraît un peu invraisemblable

Donc, faut-il vraiment accuser le service des postes ???

Je pense qu'il n'y a aucun recours dans ton cas, Jaspion…

En radio, ça arrivait assez souvent, puisque les disques étaient à peine enfournés à chaud dans les pochettes qu'ils étaient mis sous plis pour les envois promotion (sans vérification de l'exemplaire)
Mais un disque d'occasion, son ancien propriétaire l'a forcément sorti au moins une fois de sa pochette

Posté par frvi :

Je pense qu'il n'y a aucun recours dans ton cas, Jaspion…

Forcément..!!

Surtout que c'est peut être le stagiaire du vendeur qui l'a cassé et qui a rien dit pour pas se faire engueuller.

Si c'est possible..!!!

Pour péter un 45 faut vraiment y aller quand méme !

faut vraiment qu'on l'ouvre cet hôpital ! ^^

Heureusement que sur le site où j'ai commandé le disque, on peut se faire rembourser en cas de problême.

Ce qui me fait soupçonner que quelqu'un de la poste aurait ouvert l'enveloppe aussi, c'est que celle-ci portait une étiquette à 0,84 euros, ce qui me paraît insuffisant pour le poids. Ce n'est pas correct, certes, mais de là à détériorer volontairement l'envoi…

En plus, pour que le disque se brise en cours de route (si c'est possible) il aurait fallu que l'enveloppe se heurte très brutalement à je ne sais quoi, or la pochette du disque n'est pas abîmée, y'a même pas de pliures, et l'enveloppe est restée en bon état. Dans ces conditions ça paraît quand même un peu gros, non ?

Un de mes potes a bossé de nuit à la poste pendant ses années d'étudiants. Il m'a raconté que lui et ses collègues se lançaient les colis à plusieurs mètres de distance. Et tant pis pour la casse, ils n'avaient pas le temps de faire autrement de toute façon.

J'ai malheureusement reçu à de multiples reprises des paquets défoncés, pliés, complètement destroy, parce que l'expéditeur n'avait pas fait d'emballage correct, ce qui me fout pas mal en rogne. J'ai aussi reçu des grandes enveloppes pliées en deux alors que la mention "Ne pas plier" était bien en évidence dessus, sans compter le mot que j'ai mis sur ma boite à lettre dans ce sens.

On aura beau se facher, s'énerver, ça ne sert strictement à rien. Je pense que c'est à l'expéditeur de faire gaffe. il n'y a pas d'autre solution.

Si on souhaite que ce que l'on expédie arrive à bon port dans le même état que celui d'origine, il faut veiller à bien le protéger et arrêter de s'imaginer que les agents de la poste mettent des gants blancs et manipulent amoureusement chaque lettre, chaque colis, c'est du délire !

Posté par Waldo Kitty :

Un de mes potes a bossé de nuit à la poste pendant ses années d'étudiants. Il m'a raconté que lui et ses collègues se lançaient les colis à plusieurs mètres de distance.
[…] Du délire !

C'est pas gentil de profiter des vacances de Click' pour balancer….^^

C'est sur que 3 kilos de papier, ça fait beaucoup de lettre.

Les CDs, DVDs passent très bien dans des enveloppes à bulles. Je n'ai jamais eu de problème. Pour éviter les prises de tête, peser soi-même les lettres sur la machine à affranchir.

Le collisimo est aussi cher que l'envoi en distingo 350g "bullé" qui ne propose aucune garantie. (le colissimo simple 16 euros de remboursement forfaitaire).
Dans tous les cas, le client de la Poste est celui qui envoie la lettre ou le colis, c'est donc lui qui se fera dédommager.

Bon à savoir, les colissimos doivent être livrés en 48h sinon il est possible à l'expéditeur de se faire rembourser sous forme de bon pour un prochain envoi.

Enfin, les envois de "marchandises" en tarif lettre sont autorisé à l'international, va comprendre quelque chose toi…

J'arrive tard après la bagarre mais sachez que la distinction lettre/marchandise est obsolète. Beaucoup d'agents de la Poste s'y réfèrent encore malheureusement (ils sont souvent de bonne foi et mal informé). Je vends disques et Cds de ma collection personnelle depuis 2 ans. Tout ce que j'ai envoyé au tarif lettre est arrivé à destination jusqu'à présent en France ou à l'étranger. Je n'utilise le colissimo qu'en cas d'évidence (poids, taille, besoin d'avoir un suivi). Pour la protection : enveloppe bulle et si nécessaire carton fin découpé à la bonne taille pour protéger le Cd ou le disque. Une seule fois un acheteur m'a dit avoir reçu les Cds abîmés.

Pour les expéditions de france a france un LP ne passera jamais en lettre il ne faut pas réver. Par contre en courrier international aucun souçis.

Le LP fait partie des cas d'évidence que je n'avais pas listé. En revanche un maxi (ça dépend de la pochette) ou un 45 tours passent sans problème.

normalement un maxi sera assimilé a un lp ( format ). c'est d'ailleurs pour cela que le site de vente en ligne calculent le prix d'expédition en fonction de cela.

Posté par tropezsky :

Pour les expéditions de france a france un LP ne passera jamais en lettre il ne faut pas réver. Par contre en courrier international aucun souçis.

Je suis désolé de te contredire mais j'ai déjà envoyé un LP en lettre sans problème. Avec un petit sourire à la postière…

A votre service : http://monsite.orange.fr/belle14080/

Posté par saez44 :

Posté par Waldo Kitty :

Un de mes potes a bossé de nuit à la poste pendant ses années d'étudiants. Il m'a raconté que lui et ses collègues se lançaient les colis à plusieurs mètres de distance.
[…] Du délire !

C'est pas gentil de profiter des vacances de Click' pour balancer….^^

Tiens, du coût, je l'avais râtée celle-là !!!

Je confirme que l'on a parfois pas d'autre alternative à celà ! On en deviendrait même pro en basket à marquer des paniers avec les containers !!

D'où j'ajouterai que l'on a autre chose à faire qu'à regarder le tarif et si ce qui s'y trouve y est conforme !
Alors faut arrêter de dire n'importe quoi !

Un simple choc peut casser un 45 T pendant le tri ou le transport. Il m'est arrivé d'en casser un qui est tombé sur le carrelage …

Posté par Clickelnet :

Je ne suis plus sûr de moi, il existait le "coli-éco", mais je pense que La Poste l'a supprimé récemment

Juste pour préciser : en effet, le service "colieco" n'existe plus. Maintenant, on n'a plus que "colis suivi" et "colissimo" (ou recommandé, bien sûr).
A la limite pourquoi pas… sauf quand le paquet posté en "colissimo" arrive 10 jours après, c'est à dire à peu près dans les mêmes délais que mettait le "colieco", mais pour beaucoup plus cher !
Mais mon record, en ce domaine, c'est un paquet qui a mis 4 mois à arriver ! Si, si ! Je suppose qu'il était tombé derrière une caisse et que personne ne l'avait remarqué… ( dis-moi, Clic, le ménage, il est fait tous les combien dans les centres de tri ? ;-) )

[quote=Chœur à 5 voix]dis-moi, Clic, le ménage, il est fait tous les combien dans les centres de tri ? ;-)[/quote]Régulièrement dans les parties visibles du centre, beaucoup moins sous les machines et dans les recoins perdus !
Est-ce que tu t'amuses à déplacer les meubles les plus lourds comme les armoires, frigo et autre bahut à chaque fois que tu fais le ménage ? ;-))

Non, on ne s'amuse pas à démonter les machines à chaque fois, ni les trappes et les goulottes passant d'un étage à un autre, ni les faux-plafonds ou faux-planchers … C'est comme ça que l'on trouve bien des surprises ! Ça m'est arrivé en faisant la maintenance d'installations électriques.

Posté par Clickelnet :

C'est comme ça que l'on trouve bien des surprises ! Ça m'est arrivé en faisant la maintenance d'installations électriques.

C'est pas bien de nous allécher avec des moitiés d'explications… Des exemples, je veux des exemples!!!

Bah, rien de bien spécial entre nous:
En refaisant l'éclairage, nous avons trouvé dans les faux-plafonds ou passent des goulottes quelques lettres de 5 à 10 ans d'âge, c'est tout !

Mais je crois que les plus grosses découvertes se feront fin 2008, début 2009 quand nous déménagerons le centre. Là, tout sera démonté avant que le batiment ne soit vendu, et là ……. Oh surprises !!!

Et vous les envoyez quand même, les lettres qui ont 10 ans ?

[quote=Chœur à 5 voix]Et vous les envoyez quand même, les lettres qui ont 10 ans ?[/quote]Il faut bien laisser du boulot à Amélie Poulain !

Une petite question un peu HS : Les lettres envoyées dans le cadre des entreprises sont-elle traitée prioritairement par rapport aux autres lettres.

Lorsque que je met des lettre dans la boite normale, elle met 2-3 jour a arriver . Lorsque je les poste via la boite (Je met le timbre moi meme) elles arrivent le lendemain a destination !

Tiens, tant qu'à faire, quand on envoie un colis suivi par internet (je ne sais plus le nom), ce qui permet à tout moment de savoir où le colis se trouve, quelle garantie a-t-on qu'internet ne raconte pasn'importe quoi ? La seule fois que je l'ai fait, Internet m'a indiqué pendant plusieurs jours que le colis était à Tourcoing, puis il a vite bougé le week-end, au point que le lundi j'apprenais qu'il était dans la boîte aux lettres du destinataire. Sauf que ce dernier m'a affirmé qu'il ne lui était parvenu que le mercredi.

Posté par Gozette et Gogo :

Tiens, tant qu'à faire, quand on envoie un colis suivi par internet (je ne sais plus le nom), ce qui permet à tout moment de savoir où le colis se trouve, quelle garantie a-t-on qu'internet ne raconte pasn'importe quoi ? La seule fois que je l'ai fait, Internet m'a indiqué pendant plusieurs jours que le colis était à Tourcoing, puis il a vite bougé le week-end, au point que le lundi j'apprenais qu'il était dans la boîte aux lettres du destinataire. Sauf que ce dernier m'a affirmé qu'il ne lui était parvenu que le mercredi.

Sans parler que les informations sont indisponible 1 mois apres (Sauf erreur de ma part).

Allons allons, ne généralisons pas ;o) Personnellement, je n'ai jamais rencontré le moindre problème pour les envois en colissimo que j'ai effectués (environ 50) et ceux que j'ai reçus (à peu près autant). Et pour ce qui est du suivi, je reçois généralement le colis bien avant que les infos soient mises à jour. Je dois sans doute être un sacré chanceux ;o)
Ce qui a le don de m'agacer, en revanche, c'est le forcing que l'on subit systématiquement - du moins dans mon bureau de poste - lorsqu'on demande un simple carnet de timbre. Ils insistent lourdement pour nous refourguer un paquet d'enveloppe pré-timbrées à la place, le prix n'étant pas le même. Je ne l'impute cependant pas au personnel de la poste, mais plutôt à leurs supérieurs qui semblent vouloir faire un maximum de fric et qui mettent la pression aux guichetiers.

Posté par Petitcurieux :

blablablablabla…

je suis bien d'accord, même si je n'envoie jamais de colis et je n'achète pas souvent des timbres. ^^

Posté par Petitcurieux :

lorsqu'on demande un simple carnet de timbre. Ils insistent lourdement pour nous refourguer un paquet d'enveloppe pré-timbrées à la place, le prix n'étant pas le même.

Ah non… quand je veux demander un carnet de timbres moches (les rouges) pour les factures, ils insistent pour me refourguer des timbres "collections" !

Posté par SLeK :

Posté par Petitcurieux :

lorsqu'on demande un simple carnet de timbre. Ils insistent lourdement pour nous refourguer un paquet d'enveloppe pré-timbrées à la place, le prix n'étant pas le même.

Ah non… quand je veux demander un carnet de timbres moches (les rouges) pour les factures, ils insistent pour me refourguer des timbres "collections" !

C'est vrai que de manière générale je suis très content de l'accueil à la poste en France. Ma question un peu plus haut n'avait pas trait à la fiabilité de l'homme, mais plutôt de la machine, même si, comme le dit très justement Petitcurieux, il ne faut pas généraliser avec un seul exemple, j'en suis bien conscient.

[quote=Chœur à 5 voix]Et vous les envoyez quand même, les lettres qui ont 10 ans ?[/quote]Bah, bien sûr !! Avec un joli mot d'excuse …
On n'a pas le droit d'en faire des confettis …

Et on en entend régulièrement parler de lettres qui retrouvent leur destinataire, même 40 ans après …

Posté par Aziraphale :

Une petite question un peu HS : Les lettres envoyées dans le cadre des entreprises sont-elle traitée prioritairement par rapport aux autres lettres.

Lorsque que je met des lettre dans la boite normale, elle met 2-3 jour a arriver . Lorsque je les poste via la boite (Je met le timbre moi meme) elles arrivent le lendemain a destination !

Certaines (grandes) entreprises ont des contrats bien spécifiques avec des réductions en fonction du volume envoyé.
Maintenant, une lettre personnelle ne rentre pas dans ce cadre, mais l'entreprise peut aussi bénéficier d'une collecte (payante) de son courrier à "domicile" et, dans cas, son courrier est directement acheminé au centre de tri.

De là, à dire que les levées des boîtes aux lettres traditionnelles ne bénéficient pas de ce droit, il y a un pas que je n'oserai pas franchir, mais qui doit bien exister …

Une possibilité: La poste française prés de chez moi a une boite aux lettres ou la levée est effectuée une fois par jour à midi, dans le bureau l'expédition du courrier se fait à quinze heures. Donc pour les petits envois pré-affranchis du matin, j'utilise la boite au lettre et pour ceux de l'aprés midi, la boite a l'intérieur de la poste. D'aprés les guichetiers Tout part du centre de tri le soir en méme temps, mais à l'arrivée depuis que j'utilise ce petit truc la différence est sensible.

Posté par Clickelnet :

Certaines (grandes) entreprises ont des contrats bien spécifiques avec des réductions en fonction du volume envoyé.
Maintenant, une lettre personnelle ne rentre pas dans ce cadre, mais l'entreprise peut aussi bénéficier d'une collecte (payante) de son courrier à "domicile" et, dans cas, son courrier est directement acheminé au centre de tri.

De là, à dire que les levées des boîtes aux lettres traditionnelles ne bénéficient pas de ce droit, il y a un pas que je n'oserai pas franchir, mais qui doit bien exister …

La ou je bosse, pas de contrat spécial (Juste les tarifs habituels). De plus c'est la standardiste qui va apporter le courrier a 16H a la poste locale (Elle s'adresse directement aux "ateliers" et pas aux guichets). Donc ils n'ont pas de moyens de faire la différence entre le courrier de l'entreprise et le courrier "personnel".

On va dire que c'est une particularité de la poste locale (Relexion faite, j'ai une autre explication mais je ne le mettrais pas sur ce forum !)

Bonjour,
Je me permets de faire remonter ce fil car les tarifs postaux vont augmenter au 1er juilet 2010.
Je reviens de mon bureau de poste habituel et le personnel qui me connait bien, me signale que la direction de la poste a envoyé une note interne spécifiant qu'à compter du 1er juillet, il n'est plus question d'accepter d'envoyer en "Lettre" autre chose que de la correspondance !!! Depuis des années, j'envoie des 45 tours et 33 tours sans problème… Je soulève la question du secret de la correspondance et qu'ils n'ont pas le droit de demander au client ce que contient l'enveloppe… silence… Ma guichetière a posé la question en réunion la semaine dernière à ses supérieurs… pas de réponse. Elle me conseille d'affranchir mes envois avec un automate, sous réserve de taxer le destinataire… mais comme ils n'ont (je crois) pas le droit d'ouvrir pour vérifier le contenu…

Exemple : pour un 45 tours, on passe de 1.67 € en colis-éco à 5.55 € en colissimo…

Quelqu'un est-il au courant d'un changement de législation à ce sujet, car une note interne ne peut à mon avis se substituer à la loi. Plusieurs procès ont déjà été perdus par la poste dans le passé. Mais comme leur statut a changé dernièrement, ils essayent sans doute de rentabiliser l'entreprise.

A vous lire, chers bidonautes…

Posté par sulirane :

Exemple : pour un 45 tours, on passe de 1.67 € en colis-éco à 5.55 € en colissimo…

Il faut lire "éco-pli" et non "colis-éco" (qui n'existe plus pour la France).

A noter également que sur le tarif au 1er juillet, on peut envoyer un petit colis éco international (100g) à 1.80 € (zone 1) et 2.00 € (zone 2). Prioritaire : 2.00 € (zone 1) et 2.70 € (zone 2)
Pour la France, c'est 5.55 € minimum (cherchez l'erreur…)
Il faudra que l'on m'explique aussi pourquoi les lettres peuvent peser jusqu'à 3 kg (service universel postal jusqu'à 2 kg) ???

Posté par sulirane :

Il faudra que l'on m'explique aussi pourquoi les lettres peuvent peser jusqu'à 3 kg (service universel postal jusqu'à 2 kg) ???

3kg de papier j'appelle ça un "livre".
Sinon, si l'encre est à base de plomb et que l'on en recouvre complétement une face de feuilles A4 avec une épaisseur d'encre de 1/10e de millimètres, j'ai estimé qu'il fallait 36 feuilles pour arriver à 3kg.
(Il y a une grosse approximation ici, puisque j'ai considéré que mon encre avait une masse volumique moyenne égale à celle du plomb, ce qui est faux puisque l'encre n'est pas uniquement composée de plomb)

Posté par sulirane :

Je soulève la question du secret de la correspondance et qu'ils n'ont pas le droit de demander au client ce que contient l'enveloppe…

Cette question n'a pas à être soulevée : ce n'est pas parce qu'ils n'ont pas le droit de vérifier le contenu que le client a le droit de tricher… Par contre, à mon avis, sans avoir le droit de demander quel est le contenu de la lettre, il sont sans doute le droit de demander si ce contenu est conforme à la définition de "lettre" au sens de la réglementation.
Evidemment cela pourrait sembler être une argutie juridique (à quoi bon une règle si on ne peut pas vraiment vérifier), sauf que, si par exemple on envoie un objet en le faisant passer pour une "lettre" alors que la réglementation ne le permet pas :
- si le objet est abimé, la Poste pourra rejeter toute responsabilité, estimant que c'est parce qu'elle a été mal informée du contenu de l'enveloppe qu'elle ne l'a pas traitée comme elle aurait dû le faire
- pire, si l'enveloppe abime la machine dans laquelle elle passe, la Poste pourra se retourner contre l'expéditeur, le considérant comme responsable
(par exemple, mais là j'invente un truc idiot, hein, c'est pour rire, si quelqu'un envoie une bisc (non, ça ce serait vraiment trop absurde) disons un petit pain au chocolat dans une enveloppe présentée comme lettre et que, écrasée dans les machines, il se décompose et les miettes détruisent la machine, eh bien la poste aura beau jeu d'affirmer que si l'enveloppe n'avait pas été présentée comme lettre on ne l'aura pas fait passer dans la machine et que c'est donc l'information erronée qui est la cause de la destruction de la machine en question.)

Pour le reste, je ne sais pas si c'est la loi qui fixe les tarifs postaux en France, si c'est le cas il est clair qu'une note interne ne peut pas se substituer à la loi. Mais même dans ce cas, il faudrait vérifier ce que dit la loi, et si la note interne vient en fait mettre fin à une tolérance, il est clair qu'elle n'est pas discutable.

Ce n'est pas que je veuille défendre la poste française (je m'en fous) mais c'est juste pour dire que si on veut l'attaquer, on a intérêt à être certain du poids de ses arguments : je ne parle pas du poids "moral" (la poste c'est des vilains méchants, regardez ce qu'elle fait) mais bien du poids juridique. Le fait qu'elle a déjà été condamnée par le passé montre toutefois qu'ils peuvent se planter et que si on est certain de son bon droit on peut essayer.